LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi win28 untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara win28 mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda semasa anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan privasi tersediaSokongan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
win28 Polisi Privasi win28 untuk Akaun Malaysia

Cara Data Anda Dilindungi di win28

Apabila anda menggunakan win28, kami memproses data yang berkaitan dengan akaun, peranti, lokasi anggaran, sesi log masuk, pilihan bahasa dan rekod transaksi. Data pembayaran hanya digunakan untuk memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, mengesahkan permintaan, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Akses kepada lobby, live table dan pasaran sportsbook tertakluk kepada wilayah yang disokong serta keadaan di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual profil peribadi anda. Rakan teknikal seperti gerbang pembayaran, penyedia keselamatan dan alat analitik hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan kawalan akses yang munasabah. Jika data perlu disimpan untuk rekod akaun, pertikaian transaksi atau keperluan operasi, kami simpan selama tempoh yang berkaitan dan kemudian memadam atau menyahnamakan data tersebut apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi untuk Bantuan Akaun

Jika anda mahu menyemak data yang kami pegang, membetulkan nama, nombor telefon, emel atau tetapan keselamatan, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan datang daripada anda sendiri. Untuk isu pembayaran, sertakan masa transaksi dan rujukan yang tertera pada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan boleh dibuat tanpa meminta data yang tidak perlu.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, kuki, peranti atau sejarah transaksi. Pasukan kami boleh melihat status akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel privasi

Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman melalui emel yang disenaraikan dalam halaman hubungan win28. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan lampirkan imej kad pengenalan melainkan diminta.

Semakan pembayaran

Untuk data Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan transaksi dan masa anggaran. Kami padankan rekod itu dengan log akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.

JEJAK KUKI

Data Live Roulette Hingga FPX

Kami reka aliran privasi win28 supaya anda boleh melihat apa yang berlaku pada data sebelum membuka akaun dan selepas menggunakannya. Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang...

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, emel dan kata laluan disimpan untuk membuka akaun serta mengesahkan akses anda. Kami mengurangkan medan yang tidak diperlukan supaya proses akaun kekal jelas.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi yang masih aktif, bahasa pilihan dan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa akses dan jenis peranti untuk mengesan corak log masuk yang tidak sepadan. Jika sesuatu kelihatan pelik, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow digunakan untuk memadankan dana masuk atau keluar dengan akaun anda. Data ini juga membantu kami menyiasat pertikaian transaksi.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, rekod transaksi dan pertanyaan sokongan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menggabungkan atau menyahnamakan rekod berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau semakan data melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan, peranti dan masa log masuk. Data tambahan hanya diproses apabila perlu untuk keselamatan, transaksi atau sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran tidak dipaparkan sepenuhnya dalam sistem sokongan kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi log masuk, semakan akaun atau beberapa tetapan mungkin memerlukan kuki asas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk emel, nombor telefon, nama paparan atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan menjalankan pengesahan ringkas sebelum mengemas kini rekod bagi melindungi akaun anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau operasi akaun. Rakan teknikal hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka, seperti pemprosesan pembayaran.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan operasi. Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama daripada tetapan pilihan, kemudian dipadam atau dinyahnamakan apabila sesuai.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel hubungan yang dipaparkan oleh win28. Sertakan ID akaun, jenis permintaan dan rujukan transaksi jika berkaitan, tetapi elakkan menghantar dokumen sensitif tanpa arahan khusus.